K
Kuisioner
Daftar Gratis

📘 Panduan Pengguna Kuisioner

Versi ID • Terakhir diperbarui: 22 February 2026

📘 Panduan Pengguna Kuisioner

Kuisioner adalah platform survei online yang membantu organisasi membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei dengan template profesional dan analitik komprehensif.

📋 Daftar Isi

  1. Panduan Pengguna Tamu/Publik
  2. Panduan Pengguna Admin Penyewa
  3. Panduan Halaman Statis
  4. Panduan Fitur Blog

🌐 Panduan Pengguna Tamu/Publik

Gambaran Umum

Sebagai tamu (responden), Anda dapat mengakses dan mengisi survei tanpa membuat akun. Survei tersedia baik tersedia untuk publik atau dibatasi akses menggunakan token.

Cara Mengakses Survei

Opsi 1: Survei Publik (Tautan Langsung)

  1. Terima Tautan Survei: Dapatkan tautan langsung dari pembuat survei

    • Format: kuisioner.id/{organization-slug}/{survey-slug}
    • Contoh: kuisioner.id/acme-corp/employee-feedback

  2. Buka Tautannya: Klik tautan di browser Anda

  3. Lihat Detail Survei:

    • Judul dan deskripsi survei
    • Jumlah pertanyaan
    • Perkiraan waktu untuk menyelesaikan
    • Branding organisasi (logo, warna, font)

Opsi 2: Survei Dilindungi Token

  1. Terima Tautan Token: Dapatkan tautan dengan kode akses unik

    • Format: kuisioner.id/{organization-slug}/{survey-slug}/token/{token-code}
    • Contoh: kuisioner.id/acme-corp/employee-feedback/token/abc123xyz789

  2. Buka Tautannya: Token memberikan akses yang aman, sekali pakai atau akses terbatas ke survei

    • Setiap token dapat membatasi jumlah percobaan
    • Token dapat diikat ke responden tertentu

  3. Akses Diberikan: Anda akan diarahkan ke survei secara otomatis

Identifikasi Diri (Opsional)

Jika survei memerlukan identifikasi diri:

  1. Isi Formulir Identitas (jika diperlukan):

    • Nama: Nama lengkap
    • Email: Alamat email yang valid
    • Telepon: Nomor kontak
    • Bidang Khusus: Bidang tambahan apa pun yang dikonfigurasi oleh pembuat survei

  2. Klik "Lanjut" atau "Selanjutnya" untuk melanjutkan ke pertanyaan survei

Catatan: Informasi identitas:

  • ✅ Opsional untuk survei publik
  • ✅ Disimpan dengan aman
  • ✅ Tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga
  • ✅ Digunakan untuk pelacakan responden dan komunikasi

Mengisi Survei

Jenis Pertanyaan yang Mungkin Anda Temui

  1. Pilihan Ganda (Jawaban Tunggal)

    • Pilih SATU opsi dari daftar
    • Tombol radio untuk pemilihan
    • Contoh: "Seberapa puas Anda?"

  2. Pilihan Ganda (Jawaban Berganda)

    • Pilih SATU ATAU LEBIH opsi
    • Kotak centang untuk pemilihan
    • Contoh: "Fitur mana yang Anda gunakan?"

  3. Skala Likert

    • Nilai persetujuan pada skala (1-5 atau 1-10)
    • Skala visual dari "Sangat Tidak Setuju" hingga "Sangat Setuju"
    • Contoh: "Saya menemukan produk ini mudah digunakan"

  4. Terbuka (Esai)

    • Ketik respons teks bebas
    • Tidak ada batasan kata (kecuali ditentukan)
    • Contoh: "Ceritakan pengalaman Anda..."

  5. Peringkat

    • Urutkan item dari terbaik hingga terburuk
    • Seret dan lepas atau pilih prioritas
    • Contoh: "Urutkan fitur-fitur ini berdasarkan kepentingan"

Fitur Survei

Fitur Deskripsi
Simpan Otomatis Kemajuan Anda disimpan secara otomatis saat Anda mengetik/memilih jawaban
Bilah Progres Lihat berapa banyak pertanyaan yang tersisa
Timer Beberapa survei memiliki penghitung mundur (jika diatur oleh pembuat)
Kembali/Lanjut Navigasi antar pertanyaan (jika diizinkan)
Bidang Wajib Ditandai dengan * (tanda bintang) - harus dijawab
Bidang Opsional Dapat dilewati atau dibiarkan kosong

Praktik Terbaik Mengisi

✅ Lakukan:

  • Jawab dengan jujur untuk hasil yang akurat
  • Lengkapi semua pertanyaan wajib (ditandai dengan *)
  • Luangkan waktu untuk respons yang bijaksana
  • Gunakan fitur simpan otomatis (jangan tutup secara mendadak)

❌ Jangan:

  • Menyegarkan halaman secara sering (mungkin kehilangan kemajuan yang belum disimpan)
  • Menutup browser tanpa mengirimkan
  • Mengabaikan pesan kesalahan (kotak merah berarti bidang wajib)

Mengirim Respons Anda

  1. Tinjau Jawaban Anda:

    • Gulir melalui atau gunakan tombol "Tinjau" (jika tersedia)
    • Verifikasi semua bidang wajib telah diselesaikan

  2. Klik "Kirim" atau "Kirim Respons":

    • Pesan konfirmasi akan muncul
    • "Terima kasih telah menyelesaikan survei ini!"

  3. Lihat Ringkasan (jika diaktifkan):

    • Beberapa survei menampilkan ringkasan hasil setelah pengiriman
    • Atau mengarahkan Anda ke halaman terima kasih

Penting: Setelah dikirim, respons tidak dapat diubah (kecuali survei memungkinkan beberapa percobaan).

Batas Usaha Survei

Survei mungkin memiliki pembatasan usaha:

Tipe Batas Apa yang Terjadi
Sekali Saja Anda hanya dapat mengirim survei SATU kali
Tak Terbatas Isi survei sebanyak yang Anda inginkan
Batas Khusus Misalnya, "Maks 3 usaha" - pembuat menetapkan batasnya
Berbasis Token Setiap token memungkinkan sejumlah usaha yang ditetapkan

Periksa Status: Setelah mengirim, survei akan memberi tahu Anda apakah Anda dapat mencoba lagi.

Batas Respons Survei

Beberapa survei memiliki batasan respons maksimal:

  • Contoh: "Survei ini menerima hanya 500 respons"
  • Saat batas tercapai, survei ditutup secara otomatis
  • Anda akan melihat pesan: "Survei saat ini ditutup"

Pemecahan Masalah untuk Tamu

Masalah Solusi
"Survei tidak ditemukan" Periksa tautannya benar; minta tautan dari penyelenggara
"Anda telah melebihi usaha maksimal" Batas survei tercapai; hubungi penyelenggara
"Token tidak valid atau kedaluwarsa" Token sudah kadaluarsa atau tidak valid; minta token baru
"Bidang wajib hilang" Bidang yang ditandai dengan * harus diisi
Kemajuan tidak tersimpan Gunakan simpan otomatis; hindari menutup secara tidak terduga
Verifikasi CAPTCHA Selesaikan puzzle Cloudflare Turnstile untuk memverifikasi manusia

Privasi & Perlindungan Data

Data Anda Dilindungi:

  • ✅ Transmisi terenkripsi (HTTPS)
  • ✅ Penyimpanan server yang aman
  • ✅ Tidak dibagikan dengan pihak ketiga
  • ✅ Mematuhi kebijakan privasi
  • Lihat: /policy atau /go/policy untuk istilah lengkap

👤 Panduan Pengguna Admin Penyewa

Gambaran Umum

Sebagai Admin Penyewa, Anda mengelola survei, anggota tim, dan penagihan organisasi Anda. Mulai dengan membuat akun dan kemudian Anda dapat:

  • Membuat dan menerbitkan survei
  • Mengelola respons survei
  • Lihat analitik dan laporan
  • Tambahkan anggota tim
  • Tingkatkan paket Anda

Memulai

Langkah 1: Buat Akun Anda (Pendaftaran)

  1. Buka Halaman Pendaftaran: Kunjungi kuisioner.id/register

  2. Isi Formulir Pendaftaran:

    Bidang Deskripsi Catatan
    Nama Organisasi Nama perusahaan/organisasi Anda Wajib
    Nama Admin Nama lengkap Anda Wajib
    Email Alamat email yang valid Digunakan untuk login & notifikasi
    Kata Sandi Kata sandi yang kuat Min 8 karakter, campuran huruf/angka
    Org Slug Pengidentifikasi URL unik misalnya acme-corp

  3. Periksa Ketersediaan Slug:

    • Sistem memeriksa ketersediaan slug secara real-time
    • ✅ Hijau = Tersedia
    • ❌ Merah = Sudah diambil (pilih yang lain)

  4. Terima Persyaratan:

    • Baca Kebijakan Privasi & Syarat Layanan (tautan disediakan)
    • Centang kotak persetujuan

  5. Klik "Buat Akun":

    • Akun berhasil dibuat
    • Email verifikasi dikirim ke kotak masuk Anda

Langkah 2: Verifikasi Email Anda

  1. Periksa Kotak Masuk Email: Cari pesan "Verifikasi Email Anda"

  2. Klik Tautan Verifikasi:

    • Tautan valid untuk waktu terbatas
    • Membuka langsung ke dasbor admin Anda

  3. Akun Diaktifkan: Anda siap membuat survei

Langkah 3: Login ke Area Admin

  1. Buka Halaman Login: Kunjungi kuisioner.id/admin/login

  2. Masukkan Kredensial:

    • Email: Email pendaftaran Anda
    • Kata sandi: Kata sandi pendaftaran Anda

  3. Klik "Login":

    • Dialihkan ke dasbor admin
    • Menampilkan survei, statistik, dan tindakan cepat Anda

Catatan: Anda akan melihat pesan jika:

  • ❌ Status penyewa adalah "Tertunda" → hubungi dukungan
  • ❌ Status penyewa adalah "Ditangguhkan" → hubungi dukungan

Dasbor Admin

Gambaran Umum Dasbor

Dasbor menunjukkan sekilas:

Widget Tampilan
Jumlah Survei Total survei yang dibuat
Jumlah Respons Total respons yang diterima
Jumlah Usaha Total usaha survei (mungkin melebihi respons)
Survei Aktif Survei yang sedang aktif
Status Paket Paket keanggotaan saat ini (Starter/Professional/Business)

Tindakan Cepat

  • 📝 Buat Survei Baru - Tombol untuk memulai survei baru
  • 📊 Lihat Analitik - Lihat hasil real-time
  • ⚙️ Pengaturan - Keanggotaan, branding, manajemen tim
  • 🔑 Buat Token - Buat token akses untuk survei

Manajemen Survei

Membuat Survei

  1. Klik tombol "Buat Survei" di dasbor

  2. Isi Info Dasar Survei:

    Bidang Deskripsi
    Judul Survei Nama survei (misalnya, "Umpan Balik Pelanggan 2026")
    Deskripsi Deskripsi singkat untuk responden
    Slug Survei Pengidentifikasi aman URL (otomatis dibuat, dapat diedit)
    Template Respons Tema visual (Edu-Fun, PSY-Calming, Professional, Default)

  3. Konfigurasi Pengaturan Survei:

    Pengaturan Opsi Tujuan
    Mode Akses Publik / Teridentifikasi Sendiri Siapa yang dapat mengakses survei
    Maks Usaha 1 / Tak Terbatas / Khusus Berapa kali responden dapat mengirim
    Batas Respons Tak Terbatas / Khusus Maks total respons yang diterima
    Batas Waktu Tidak Ada / Khusus (menit) Penghitung mundur untuk respons
    Memerlukan Identitas Ya / Tidak Kumpulkan info responden (nama, email, dll)

  4. Klik "Buat Survei":

    • Survei dibuat dan siap untuk pertanyaan
    • Dialihkan ke Pembuat Pertanyaan

Membangun Pertanyaan Survei

Menambahkan Pertanyaan

  1. Antarmuka Pembuat Pertanyaan:

    • Menampilkan daftar pertanyaan yang ada
    • Tombol "Tambahkan Pertanyaan" untuk menambahkan pertanyaan baru

  2. Pilih Jenis Pertanyaan:

    • Pilihan Ganda (jawaban tunggal)
    • Kotak Centang (jawaban berganda)
    • Skala Likert (penilaian persetujuan)
    • Esai/Teks (terbuka)
    • Peringkat (urutkan item)
    • Teks Pendek (jawaban 1 baris)
    • Teks Panjang (paragraf)

  3. Isi Detail Pertanyaan:

    Teks Pertanyaan: "Seberapa puas Anda dengan layanan kami?"
Teks Bantuan: "(Opsional) misalnya, 'Nilai 1-5'"
Wajib: ☐ Ya ☑ Tidak
Jenis Pertanyaan: Pilihan Ganda

  4. Untuk Pilihan Ganda / Kotak Centang:

    • Masukkan setiap opsi (misalnya, "Sangat Puas", "Netral", "Tidak Puas")
    • Dapat menambah/menghapus opsi secara dinamis
    • Dapat mengatur bobot opsi (untuk penilaian)

  5. Simpan Pertanyaan:

    • Klik "Simpan Pertanyaan"
    • Pertanyaan muncul di survei
Mengedit Pertanyaan
  1. Klik Ikon Edit di sebelah pertanyaan
  2. Ubah Detail:
    • Ubah teks pertanyaan
    • Tambah/hapus opsi
    • Perbarui status wajib
  3. Klik "Perbarui"
Mengurutkan Ulang Pertanyaan
  1. Seret dan Lepas: Ambil pertanyaan dengan gagang dan seret ke atas/bawah
  2. Atau Gunakan Tombol Panah: ⬆️ Pindahkan ke atas, ⬇️ Pindahkan ke bawah
  3. Perubahan Disimpan Secara Otomatis
Menghapus Pertanyaan
  1. Klik Ikon Hapus (tempat sampah)
  2. Konfirmasi Penghapusan: "Apakah Anda yakin?"
  3. Pertanyaan Dihapus: Tidak dapat dibatalkan (tetapi dapat ditambahkan kembali)

Bank Pertanyaan (Pertanyaan yang Dapat Digunakan Kembali)

Apa itu Bank Pertanyaan?

Simpan pertanyaan yang sering digunakan untuk penggunaan kembali cepat di seluruh survei:

  • Pertanyaan kepuasan pelanggan
  • Template umpan balik karyawan
  • Pertanyaan demografis standar
Menggunakan Bank Pertanyaan
  1. Buka Bank Pertanyaan: Di bilah sisi Editor Survei
  2. Jelajahi Pertanyaan yang Disimpan: Daftar pertanyaan yang dapat digunakan kembali
  3. Tambahkan ke Survei: Klik "Tambahkan ke Survei"
    • Pertanyaan dimasukkan di akhir
    • Kemudian dapat diedit atau diurutkan ulang
Menyimpan Pertanyaan ke Bank
  1. Saat Mengedit Pertanyaan: Centang "Simpan ke Bank Pertanyaan"
  2. Berikan Label: "NPS Karyawan", "Demografi", dll
  3. Simpan: Pertanyaan ditambahkan ke bank Anda
  4. Gunakan Kembali di Seluruh Survei: Tersedia di semua survei mendatang

Menerbitkan Survei

  1. Lengkapi Semua Langkah:

    • ✅ Info Dasar diisi
    • ✅ Setidaknya 1 pertanyaan ditambahkan
    • ✅ Pengaturan dikonfigurasi

  2. Klik "Terbitkan":

    • Survei ditandai sebagai aktif
    • Pengumpulan respons dimulai

  3. Bagikan Tautan Survei:

    • Tautan publik: kuisioner.id/{org-slug}/{survey-slug}
    • Tautan token: Dibuat di Manajemen Token
    • Salin dan kirim ke responden

  4. Pantau Respons: Respons muncul secara real-time

Opsi Konfigurasi Survei

Mode Akses
Mode Deskripsi Kasus Penggunaan
Publik Siapa pun dengan tautan dapat mengakses Survei umum, formulir umpan balik
Teridentifikasi Sendiri Memerlukan nama/email sebelum survei Lacak identitas responden
Dilindungi Token Memerlukan tautan token unik Distribusi aman, akses terbatas
Batas Respons
Contoh:
- Maks Usaha: 1 (responden dapat mengirim sekali)
- Batas Respons: 100 (survei ditutup setelah 100 respons)
- Batas Waktu: 10 menit (penghitung mundur)
Pengumpulan Identitas

Jika diaktifkan, responden harus memberikan:

  • Nama Lengkap
  • Email
  • Telepon (opsional)
  • Bidang Khusus (jika dikonfigurasi)

Manajemen Respons

Melihat Respons

  1. Klik Nama Survei di dasbor

  2. Buka Tab "Respons":

    • Menampilkan semua respons yang diterima
    • Tabel dengan kolom: Responden, Tanggal, Status, Skor (jika diaktifkan)

  3. Filter & Pencarian:

    • Filter berdasarkan rentang tanggal
    • Cari berdasarkan nama/email responden
    • Urutkan menurut kolom

Tinjauan Respons Individual

  1. Klik pada Baris Respons: Membuka detail respons

  2. Lihat Semua Jawaban:

    • Teks pertanyaan
    • Jawaban responden
    • Waktu yang dihabiskan pada pertanyaan
    • Alamat IP (jika dicatat)

  3. Metadata Respons:

    • Nama/email responden
    • Tanggal & waktu pengiriman
    • Waktu untuk menyelesaikan
    • Info perangkat/browser

  4. Tindakan:

    • ✏️ Edit (jika diizinkan oleh pengaturan)
    • 🗑️ Hapus respons
    • 📋 Cetak respons

Indikator Status Respons

Status Arti
Selesai Responden selesai dan mengirim
Dalam Proses Responden mulai tetapi belum selesai
Sebagian Dimulai; beberapa pertanyaan dilewati

Analitik & Pelaporan

Dasbor Analitik Survei

  1. Klik Survei → Tab Analitik

  2. Lihat Metrik Real-Time:

    Metrik Tampilan
    Total Respons Jumlah pengiriman selesai
    Total Usaha Termasuk sebagian/dalam proses
    Tingkat Penyelesaian % respons vs. usaha
    Rata-rata Waktu Rata-rata waktu untuk menyelesaikan
    Tingkat Respons (jika berbasis token) % token yang digunakan

  3. Rincian Pertanyaan demi Pertanyaan:

    • Setiap pertanyaan menampilkan:
      • 📊 Bagan (pai, batang, garis)
      • 📈 Persentase
      • 🔢 Jumlah respons
      • Sorotan jawaban teratas

Penilaian (Analitik Lanjutan)

Jika Anda telah mengonfigurasi aturan penilaian:

  1. Buka Aturan Penilaian: Survei → Konfigurasi Penilaian
  2. Tetapkan Nilai Poin: Tetapkan poin untuk setiap opsi jawaban
  3. Lihat Skor:
    • Daftar respons menampilkan skor untuk setiap responden
    • Analitik menampilkan distribusi skor
    • Ekspor mencakup skor

Contoh Penilaian:

Pertanyaan: "Seberapa puas Anda?"
- Sangat Puas = 5 poin
- Netral = 3 poin
- Tidak Puas = 1 poin

Mengekspor Respons

Format Ekspor

  1. Navigasi ke Respons Survei

  2. Klik Tombol "Ekspor"

  3. Pilih Format:

    Format Fitur
    CSV Kompatibel dengan Excel, mencakup semua data
    XLSX Spreadsheet Excel dengan pemformatan
    PDF Laporan terformat untuk cetak/berbagi

  4. Unduh:

    • File diunduh secara otomatis
    • Gunakan untuk analisis, pelaporan, pengarsipan

Isi Ekspor

Termasuk:

  • Nama responden, email, telepon (jika dikumpulkan)
  • Semua respons pertanyaan
  • Skor (jika penilaian diaktifkan)
  • Cap waktu
  • Informasi perangkat

Manajemen Token (Akses Aman)

Apa itu Token?

Token adalah kode unik yang mengontrol akses survei:

  • Akses Terbatas: Hanya pemegang token yang dapat mengakses
  • Batas Usaha: Setiap token memungkinkan 1, 3, atau usaha tak terbatas
  • Pelacakan: Ketahui siapa yang mengisi survei mana
  • Kadaluarsa: Dapat mengatur periode validitas

Membuat Token

  1. Buka Survei → Tab Token

  2. Klik "Buat Token Baru"

  3. Konfigurasi Token:

    Pengaturan Opsi
    Jenis Token Sekali Pakai / Multi-Gunakan
    Maks Usaha 1 / 3 / Tak Terbatas per token
    Nama Responden (Opsional) Ikat ke orang
    Email (Opsional) Email responden
    Kadaluarsa Tidak Pernah / Tanggal spesifik

  4. Buat:

    • Kode token dibuat (misalnya, abc123xyz789)
    • Salin atau kirim ke responden

Tautan Token

Format: kuisioner.id/{org-slug}/{survey-slug}/token/{token-code}

Contoh: https://kuisioner.id/acme-corp/feedback-2026/token/abc123xyz789

Bagikan via:

  • Email
  • SMS
  • Pesan langsung
  • Kode QR (buat secara terpisah)

Pelacakan Token

  1. Lihat Status Token:

    • Siapa yang menggunakan token
    • Berapa banyak usaha yang digunakan
    • Tanggal terakhir digunakan

  2. Cabut Token (jika diperlukan):

    • Klik "Cabut"
    • Token tidak lagi berfungsi

Manajemen Tim (Admin CRUD)

Tambahkan Anggota Tim

  1. Buka Pengaturan → Manajemen Tim

  2. Klik "Tambahkan Admin"

  3. Isi Detail:

    Bidang Deskripsi
    Nama Nama lengkap anggota tim
    Email Alamat email unik
    Peran Pemilik / Admin / Editor
    Status Aktif / Nonaktif

  4. Kirim Undangan:

    • Email dikirim dengan kredensial login
    • Anggota tim mengatur kata sandi saat login pertama kali
    • Akses diberikan segera

Peran Admin

Peran Izin
Pemilik Akses penuh + dapat mengelola tim, penagihan, pengaturan
Admin Buat/edit survei, lihat respons, ekspor
Editor Buat/edit survei saja (tidak ada akses respons)

Mengelola Anggota Tim

  1. Lihat Daftar Tim: Pengaturan → Manajemen Tim
  2. Edit Anggota:
    • Ubah peran
    • Aktifkan/nonaktifkan akses
  3. Atur Ulang Kata Sandi:
    • Klik "Atur Ulang Kata Sandi"
    • Email baru dikirim dengan tautan penetapan ulang kata sandi
  4. Hapus Anggota:
    • Klik "Hapus"
    • Akses dicabut segera

Pengaturan & Kustomisasi

Kustomisasi Branding

  1. Buka Pengaturan → Branding

  2. Unggah Logo:

    • Logo organisasi Anda
    • Muncul di semua halaman survei
    • Maks 500KB, PNG/JPG

  3. Sesuaikan Warna:

    • Warna primer
    • Warna sekunder
    • Warna tombol

  4. Font:

    • Pilih font default
    • Mempengaruhi semua survei

  5. Pesan Khusus:

    • Pesan terima kasih (ditampilkan setelah survei)
    • Teks header
    • Teks footer

  6. Pratinjau: Lihat perubahan secara real-time

  7. Simpan: Perubahan diterapkan ke semua survei

Keanggotaan & Penagihan

Jenis Paket
Paket Survei Respons Anggota Tim Fitur
Starter 5 100/bulan 1 Fitur dasar
Professional 25 1000/bulan 5 Analitik lanjutan, token
Business Tak Terbatas 5000/bulan 20 Semua fitur, dukungan prioritas

Untuk fitur dan harga terbaru, lihat halaman /harga.

Upgrade Paket

  1. Buka Pengaturan → Keanggotaan

  2. Lihat Paket Saat Ini: Status dan penggunaan

  3. Klik "Upgrade ke [Paket]"

  4. Opsi Pembayaran:

    • 💳 Pembayaran Manual
    • Pilih bank (BRI saat ini didukung)
    • Unggah bukti pembayaran
    • Tertunda ulasan (disetujui oleh admin)

  5. Aktivasi:

    • Setelah persetujuan, paket baru diaktifkan
    • Batas diperbarui segera
Memeriksa Penggunaan
  • Survei dibuat vs. batas
  • Respons diterima vs. batas bulanan
  • Anggota tim digunakan vs. yang diizinkan
  • Hari tersisa dalam siklus penagihan

Keluar

  1. Klik Ikon Profil (kanan atas)
  2. Pilih "Keluar"
  3. Dialihkan ke Beranda Pemasaran: Halaman login tersedia

Penting: Keluar dari perangkat apa pun mengeluarkan Anda di mana-mana (jika fitur keamanan diaktifkan).

Pemecahan Masalah untuk Admin

Masalah Solusi
Tidak dapat login Periksa email/kata sandi; gunakan tautan "Lupa Kata Sandi"
Email verifikasi tidak diterima Periksa folder spam; minta verifikasi baru
Survei tidak akan diterbitkan Pastikan semua bidang wajib diisi, setidaknya 1 pertanyaan
Respons tidak ditampilkan Tunggu sebentar (sinkronisasi real-time); segarkan halaman
Tidak dapat mengekspor respons Pastikan respons ada; periksa pemilihan format file
Pembuatan token gagal Periksa paket memungkinkan token (paket Professional+)
Anggota tim tidak dapat login Kirim atur ulang kata sandi; periksa email di spam
Upgrade tertunda persetujuan Hubungi dukungan; berikan nomor referensi

📄 Panduan Halaman Statis

Gambaran Umum Halaman Pemasaran

Halaman-halaman ini memberikan informasi tentang Kuisioner:

1. Halaman Beranda (/)

Tujuan: Halaman arahan yang menampilkan platform

Bagian:

  • Banner hero dengan ajakan bertindak ("Mulai Sekarang")
  • Gambaran umum fitur utama
  • Testimoni pelanggan
  • Ringkasan harga
  • FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
  • Pratinjau postingan blog

Tindakan:

  • ✅ Daftar / Pendaftaran
  • ✅ Pelajari lebih lanjut (gulir ke bagian)
  • ✅ Lihat harga

2. Halaman Fitur (/go/fitur)

Tujuan: Penjelasan detail dari semua fitur

Mencakup:

  • Pembuat Survei (antarmuka seret dan lepas)
  • Jenis Pertanyaan Berganda (MCQ, Likert, Esai, dll)
  • Template Respons (4 tema)
  • Dasbor Analitik (pelaporan real-time)
  • Manajemen Token (akses aman)
  • Kolaborasi Tim (dukungan multi-pengguna)
  • Kustomisasi Branding (logo, warna, font)
  • Ekspor Data (CSV, XLSX, PDF)
  • Teknologi Simpan Otomatis (tanpa kehilangan data)

Kasus Penggunaan: Pahami apa yang dapat Anda lakukan dengan Kuisioner

3. Halaman Harga (/go/harga)

Tujuan: Lihat paket langganan dan harga

Menampilkan:

  • 4 tier paket:
    • Starter - Individu/org kecil
    • Professional - Tim yang berkembang
    • Business - Organisasi besar
    • Enterprise - Solusi khusus

Setiap Paket Menampilkan:

  • Harga (per bulan/tahunan)
  • Fitur yang disertakan
  • Batas (survei, respons, anggota tim)
  • Tombol "Upgrade"
  • Jaminan uang kembali (jika berlaku)

Kasus Penggunaan: Pilih paket yang tepat untuk kebutuhan Anda

4. Halaman Tentang (/go/tentang)

Tujuan: Pelajari tentang Kuisioner dan tim

Termasuk:

  • Pernyataan misi ("Membuat survei dapat diakses oleh semua orang")
  • Sejarah dan pendiri
  • Nilai inti
  • Pengenalan tim
  • Informasi kontak

Kasus Penggunaan: Bangun kepercayaan; pahami latar belakang perusahaan

5. Halaman Kontak (/go/kontak)

Tujuan: Kirim pesan ke tim dukungan

Bidang Formulir:

  • Nama: Nama lengkap Anda
  • Email: Alamat email balasan
  • Subjek: Topik pesan
  • Pesan: Pertanyaan atau umpan balik Anda
  • CAPTCHA: Verifikasi Anda adalah manusia

Setelah Pengiriman:

  • ✅ Pesan konfirmasi: "Pesan terkirim!"
  • 📧 Admin menerima email
  • 📬 Tim dukungan merespons dalam 24 jam

Kasus Penggunaan: Laporkan masalah, ajukan pertanyaan, berikan umpan balik

6. Kebijakan Privasi & Persyaratan (/policy)

Tujuan: Syarat hukum dan perlindungan data

Mencakup:

  • Hak dan tanggung jawab pengguna
  • Pengumpulan dan penggunaan data
  • Tindakan perlindungan data
  • Kebijakan cookie
  • Batasan tanggung jawab
  • Kepatuhan GDPR (jika berlaku)
  • Syarat layanan

Penting Dibaca Sebelum:

  • Membuat akun
  • Mengirimkan survei
  • Mengunggah data sensitif

Kasus Penggunaan: Pahami kewajiban hukum dan perlindungan data

Cara Menavigasi

  1. Dari Beranda: Klik menu navigasi

    • "Fitur", "Harga", "Tentang", "Kontak"
    • Atau gulir ke bagian

  2. Via URL: Ketik langsung

  3. Hubungi Kami: Tautan footer ke halaman kontak

📰 Panduan Fitur Blog

Apa itu Blog?

Blog Kuisioner berbagi:

  • Praktik terbaik survei
  • Wawasan industri
  • Pembaruan produk
  • Tutorial dan tips
  • Kisah sukses pelanggan

Mengakses Blog

Halaman Beranda Blog (/go/blog

  1. Buka Bagian Blog: Klik "Blog" di menu navigasi

  2. Lihat Semua Postingan:

    • Postingan terbaru ditampilkan terlebih dahulu
    • Judul postingan, ringkasan, tanggal terbit
    • Gambar unggulan

  3. Cari Postingan (jika tersedia):

    • Cari berdasarkan kata kunci
    • Filter berdasarkan kategori/tag

Membaca Postingan Blog (/go/blog/{slug})

  1. Klik Judul Postingan atau "Baca Selengkapnya"

  2. Lihat Artikel Lengkap:

    • Konten postingan lengkap
    • Tanggal publikasi
    • Nama penulis
    • Gambar unggulan
    • Postingan terkait (sidebar)

  3. Keterlibatan:

    • 💬 Bagian komentar (jika diaktifkan)
    • 📤 Bagikan di media sosial
    • 🔗 Salin tautan postingan

Jenis Postingan Blog

Jenis Konten Contoh
Panduan Cara Tutorial langkah demi langkah "Cara Membuat Survei NPS"
Praktik Terbaik Tips desain survei "10 Tips untuk Pertanyaan yang Lebih Baik"
Studi Kasus Kisah sukses "Bagaimana XYZ Meningkatkan Umpan Balik"
Berita Produk Pembaruan fitur "Mengumumkan Template Baru"
Wawasan Industri Tren pasar "Laporan Tren Survei 2026"

Fitur Blog

Untuk Pembaca:

  • ✅ Navigasi mudah antar postingan
  • ✅ Fungsi pencarian
  • ✅ Penyaringan kategori/tag
  • ✅ Tanggal publikasi jelas terlihat
  • ✅ Informasi penulis
  • ✅ Saran postingan terkait
  • ✅ Tombol berbagi media sosial

Konten Postingan:

  • 📷 Gambar berkualitas tinggi
  • 📚 Bagian terstruktur dengan baik
  • 🎯 Kesimpulan yang jelas
  • 🔗 Tautan internal ke fitur
  • 💡 Kiat praktis

Menggunakan Konten Blog

Sebelum Membuat Survei:

  1. Baca "Cara Membuat Survei yang Efektif"
  2. Tinjau "Praktik Terbaik Desain Pertanyaan"

Untuk Pelatihan Tim:

  1. Bagikan postingan relevan dengan tim
  2. Gunakan sebagai referensi desain survei

Untuk Inspirasi:

  1. Periksa "Studi Kasus" untuk ide
  2. Lihat aplikasi dunia nyata

Untuk Pembaruan:

  1. Ikuti blog untuk fitur baru
  2. Pelajari tentang peningkatan platform

🎯 Panduan Referensi Cepat

Jenis Pengguna Sekilas

┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│                   TAMU/RESPONDEN                         │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ✓ Isi survei                                             │
│ ✓ Lihat hasil (jika diaktifkan)                         │
│ ✓ Tidak perlu login                                      │
│ ✗ Tidak dapat membuat survei                            │
│ ✗ Tidak dapat melihat respons lain                      │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘

┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│                   ADMIN PENYEWA                          │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ✓ Buat & kelola survei                                   │
│ ✓ Lihat semua respons                                    │
│ ✓ Kelola anggota tim                                    │
│ ✓ Ekspor data                                            │
│ ✓ Sesuaikan branding                                    │
│ ✓ Upgrade paket & penagihan                             │
│ ✗ Tidak dapat mengakses data organisasi lain           │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘

Alur Kerja Umum

Alur Kerja Responden

1. Terima Tautan Survei
2. Buka Tautan
3. (Opsional) Identifikasi Diri
4. Isi Survei
5. Kirim Respons
6. Lihat Pesan Terima Kasih

Alur Kerja Admin

1. Daftarkan Organisasi
2. Verifikasi Email
3. Login ke Dasbor
4. Buat Survei
5. Tambahkan Pertanyaan
6. Konfigurasi Pengaturan
7. Terbitkan Survei
8. Bagikan Tautan/Token
9. Pantau Respons
10. Lihat Analitik
11. Ekspor Data (Opsional)

Pintas Keyboard

Pintas Tindakan
Tab Pindah ke bidang/tombol berikutnya
Shift + Tab Pindah ke bidang/tombol sebelumnya
Enter Kirim formulir atau tindakan tombol
Esc Tutup dialog/modal (jika terbuka)

Kontak & Dukungan

Butuh Bantuan?

  • 🌐 Website: Kunjungi /go/tentang untuk info kontak
  • 📖 Blog: Periksa /go/blog untuk panduan
  • ❓ FAQ: Tersedia di beranda

Pengalaman Seluler

Desain Responsif: Kuisioner bekerja di:

  • ✅ Komputer desktop
  • ✅ Tablet (iPad, tablet Android)
  • ✅ Ponsel (iOS, Android)

Tips Seluler:

  • Putar ke lanskap untuk tampilan survei yang lebih baik
  • Gunakan tombol ramah sentuh
  • Perbesar jika teks terlalu kecil (gestur mencubit)

📋 Versi & Terakhir Diperbarui

Versi Panduan Pengguna: 1.0 Terakhir Diperbarui: 16 Januari 2026 Platform: Kuisioner v1.0

Pertanyaan atau Umpan Balik? Kunjungi /go/kontak untuk menghubungi dukungan dengan saran atau laporkan masalah.

Bahasa lain: English Indonesia
Kembali ke Beranda